退款政策

【退換貨說明】

1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理退貨,請於到貨後14天內申請「退貨」,我們將盡速為您處理。請注意,目前僅開放整筆訂單退貨,恕不提供部分商品退貨的服務,如有不便敬請見諒


2.收到商品後可享有14天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益

3.如果您有部分商品換貨的需求,歡迎洽詢「聯絡我們」專區,我們將有親切的服務人員為您服務

4.退換貨注意事項:退貨的商品必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含內外包裝、隨貨文件、贈品、活動贈品等 )

5.下列情形可能影響您的退貨權限:
  • 客製化商品
  • 個人體味與香水等氣味因素,或是髒污導致商品不得不清洗時,我們將無法提供退換貨服務
  • 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
  • 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會
  • 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者
6.若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔,待退貨完成後,客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如:發票處理或銷貨折讓)

7.請您以原收件包裝的紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵